sono un venditore professionale , un mio acquirente ha ricevuto una lamapda che risulta rotta al momento della consegna,vorrei sapere la responsabilità. il pacco era nuovo . l'articolo era fatto in due pezzi il cappello risulta malafattato, che cambirei a mie spese senza richiedere indietro quello rovinato, ma la base risulta rotta, come devo procedere anche per le spese di reso.
