problema con recupero commissioni ebay e paypal

[danitkd93]

salve ragazzi vi spiego velocemente cosa mi è successo:

ho venduto un oggetto tramite paypal, pagamento ricevuto, pacco inviato. C'è stato un problema con il prodotto venduto e il compratore mi ha chiesto il rimborso per oggetto non conforme tramite apertura di una controversia. Io ho provato a offrirgli il rimborso immediatamente ma non avendo altri soldi sul conto paypal eccetto quelli bloccati e non potendo fare un bonifico per ricaricare il conto sono stato costretto a trasformare la controversia in reclamo e specificando che volevo rimborsare il cliente con i soldi bloccati. Paypal ha fatto vincere la controversia al cliente e lo ha rimborsato. Ora ho un problema non di poco conto. ebay non mi rimborsa la commissione e nemmeno paypal. c'è un modo per recuperare la commissione?
vedo che posso annullare la segnalazione di pagamento ricevuto su ebay per quel prodotto, in tal caso come funziona? tale segnalazione cosa comporta? ebay mi risarcisce le commissioni? e paypal?

grazie.