problema con una vendita console

[picciriddu9084]

salve a tutti vorrei un aiuto perchè ho avuto un problema cn una vendita di una console xbox l'acquirente mi ha contattato e mi ha detto che nn legge i dischi che io prima della spedizione l'ho provata è funzionava perfettamente (ho anche il video registrato cn data e ora appunto per qualche truffatore)lui infretta e furia mi ha rispedito il pacco e vuole il riborso,come mi devo comportare?