raccomandata dispersa

[rossa87]

Da venditore ho spedito un oggetto in Italia , dopo aver ricevuto il pagamento mediante paypal, mediante posta raccomandata in giorno 28 agosto 2015.

inserendo il codice per monitorare la spedizione mi ha sempre indicato (dal gg 30 agosto) che il pacchetto è in "lavorazione presso il centro postale di... in data 1 settembre".

il destinatario pertanto non ha mai ricevuto!!!!! per capire che fine abbia fatto questo pacchetto, arrivato a destinazione ma in lavorazione PERENNE alle poste, ho personalmente chiamato l'ufficio postale e mi hanno comunicato che di questa raccomandata non c'è nulla!!!!!

come mi devo comportare? non mi è mai accaduto nulla di simile con un metodo di spedizione tracciabile.

grazie per l'auto!