restituzione

[ilaria9914]

Buongiorno,

ho venduto un oggetto da privato e l'acquirente ha effettuato il pagamento, ma ora lo vuole restituire perchè non c'è lo scontrino per la garanzia.

Come mi devo comportare?

per quanto riguarda la restituzione perdo i soldi per l'oggetto venduto o li posso recuperare?

Grazie