richiesta aperta da acquirente

[sanbe58]

sono molto inesperta, non avevo mai usato ebay, e non riesco a risolvere un problema. grazie a chi vorrà aiutarmi.

7.6 ho messo in vendita un oggetto senza fissare un prezzo minimo.

18.6 ho ricevuto un'offerta.

non ho risposto, credevo di avere un pò di tempo per decidere perchè la cifra offerta era veramente troppo bassa, pensavo di poter attendere un'offerta migliore.

21.6 ho ricevuto il pagamento, lo stesso giorno ho scritto all'aquirente per rimborsarlo, o, se proprio non era possibile ed ero costretta a spedire, di inviare l'oggetto in tempi successivi. mi è stato risposto che non c'era problema.

entro 21.7 avrei dovuto accettare il pagamento, che non ho accettato.

22.7 rimborsato l'acquirente.

27.7 mi chiede se ho spedito.

29.7 ha aperto una richiesta.

seguono mail dove ci spieghiamo.

1.8 ebay mi scrive che devo risolvere la richiesta.

sull'annuncio non è possibile intervenire.

come posso spiegare a ebay che non voglio più vendere, che l'acquirente è stato rimborsato, e che voglio eliminare l'annuncio?

grazie a chi gentilmente mi risponderà.