Salve, ho venduto una borsa e dopo tre settimane e mezzo dalla ricezione, l'acquirente mi ha fatto una richiesta di reso con rimborso totale perchè sostiene che si è rivelata difettosa perchè ultilizzandola la pelle si sta sfaldando in alcuni punti. Anche se ritengo che la cosa non è normale oltre che non dipendente comunque da me , visto che era nuova e di marca buona, mi chiedo se sono tenuta al rimborso visto che sono trscorsi più dei 14 giorni previsti per la richiesta del reso e dell rimboso, o se comunque sono tenuta a farlo.
