salve ho venduto un oggetto l'acquirente sostiene di avermi pagato con paypal ma a me non risulta niente, lui ha aperto la controversia

[missdebby1981]

ho controllato sul conto paypal ma non c'e nulla il mio conto funziona correttamente. 

sostiene di aver pagato ha citato nella controversia, che e confermato dal fatto che ha tutti i miei dati della postepay (informazioni messi nel messaggio controversia) il fatto che su ebay risulta davvero questo pagamento o perlomeno sembra cosi c'e la clessidra attivata e sulla piccola bacheca risulta la cifra pagata in verde, spero di essermi spiegato, gentilmente qualcuno puo' aiutarmi, non so come comportarmi ringrazio anticipatamente controversia aperta dall'acquirente per oggetto non spedito, io ho risposto; Non ho ricevuto il pagamento oppure il pagamento non è stato ancora incassato.quindi secondo voi come mi devo comportare da adesso in poi, lui continua a ribettere