Orecchini arrivati senza una parte

[linciotta1991]

Ho acquistato un paio di orecchini di marca su ebay. Purtroppo sono arrivati senza chiusura e la venditrice non ne vuole sapere di rimborsarmi almeno una parte in quanto secondo lei cosa da poco e che è già andata in perdita perché li ha svenduti e rimesso soldi insieme con i soldi paypal. Cosa devo fare