Buongiorno a tutti,
da più di un mese, con Paypal, non riesco più a fare acquisti normalmente (e nemmeno ad entrare nell'account).
La password la conosco, la digito, ma in base alle nuove direttive mi viene inviato sul mio cellulare una OTP (one time password), che di fatto non arriva mai. Scelgo il metodo "ricevi una chiamata" e il risultato è il medesimo.
Ho chiamato la mia compagnia telefonica (windtre), che ha fatto delle verifiche in più volte, risultato: ho parlato con 3 tecnici diversi che dicono che da parte loro non ci sono problemi o blocchi, supponevo che il "numero di telefono" di Paypal fosse finito erroneamente nella loro blacklist che blocca i numeri considerati pericolosi, spam, truffe, etc.
Avevo anche sbloccato tutti i numeri dalla black list del mio telefono (erano le varie chiamate spam).
Al momento sono entrato in un limbo dove NON posso ricevere assistenza da Paypal, in quanto tutti i contatti ti chiedono di eseguire l'accesso a Paypal, cosa impossibile senza ricevere OTP. Il numero di telefono dell'assistenza Paypal ripete tutti i giorni che gli operatori sono tutti occupati e chiude la chiamata dicendo di richiamare in un altro momento.
Se clicco su "hai problemi di accesso" l'unica opzione presa in considerazione dal sistema è che "hai smarrito la password?", ovviamente non continuo in quella procedura, altrimenti mi invierebbe una nuova password (di cui non ho bisogno, visto che la mia la conosco) e probabilmente invierebbe un OTP per completare la procedura.
Altri hanno riscontrato questo problema? Come è stato risolto?
L'unica che mi è venuta in mente, cioè saltare l'accesso a paypal per completare gli acquisti, purtroppo non mi piace molto, per ovvi motivi di sicurezza.
Grazie per l'aiuto
