Ho acquistato un samsung note 20 ultra, l ho pagato con bonifico bancario, mi è arrivato oggi un samsung s7 edge tutto spaccato e non funzionante. Ho contattato il venditore e mi ha detto che il pacco sicuramente lo ha scambiato gls oppure sono io la bugiarda. Cosa devo fare oltre alla denuncia alla polizia postale?