come comportarsi

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Salve a tutti, il mio ordine fatto nel Regno Unito, dopo esattamente 30 giorni di tempo (oggi), ancora non è arrivato.

Ho contattato il venditore la settimana scorsa e mi ha detto di apsettare ancora una settimana e se non arrivava lo avrebbe rispedito.

Oggi l'ho ricontattato dicendogli che il prodotto non mi è arrivato e Lui mi chiede di mandargli il mio indirizzo che mi rispediva il prodotto con una spedizione con tracking.

Cosa devo farè?

Il mio indirizzo non dovrebbe già averlo? non può vederlo sul suo account di spedizioni effettutate? che faccio lo mando?

Il tempo sul prodotto risulta scaduto.... che significa? che il venditore non ha più a disposizione il prodotto?

Mi ha cmq risposto tramite ebay e mi ha risposto subilto...ma non so se si usa fare così, cioè mandare indirizzo nei messaggi.

Se non sbaglio ho 45 giorni di tempo per la controversia quindi sono ancora in tempo

mi suggerite come mi devo comportare?

grazie a tutti