venditore non annulla ordine

[groamnt]

Buongiorno,

ieri ho effettuato un ordine di acquisto. 

Mi accordo al momento del pagamento che avevo un coupon usufruibile quindi chiedo di annullare l'ordine 

e rifaccio un ordine dello stesso oggetto usufruendo del coupon.

L'annullamento è stato fatto 2 minuti dopo aver effettuato l'ordine ieri dopo pranzo.

Questa mattina mi dice che ha spedito entrambi gli ordini e che quinidi non mi ha annullato il primo.

Ora mi ritrovo con 2 oggetti uguali, 2 spedizioni pagate ed il venditore che in 20 h di tempo se ne frega del mio messaggio e spedisce

così alla cazzo. Neanche gli è venuto il sospetto.

Come posso fare?