Restituizione dall'italia alla germania con DHL

[gianmis8]

Ciao ho comprato da un venditore tedesco, purtroppo devo restituire l'oggetto, lui ha accettato la restituzione, mi ha mandato un link per compilare una richiesta di reso con la DHL tedesca.

Bene...mi è arrivata mail dalla DHL tedesca, ho stampato il foglio e attaccato sul pacco da restituire, solo che nè DHL Italia nè le poste italiane riconoscono i codici di reso e mi rimandano l'una all'altra.

Chiaramente voglio che la restituzione sia a carico del venditore e non a carico mio, lui è d'accordo ma come se ne viene a capo?

Consigli? Esperienze simili?

Grazie

Gianluca