Rimborso Spedizione+Dogana in caso di annullamento ordine prima di spedizione

[mabea32]

Buongiorno,

Ho recentemente comprato un oggetto negli USA, ma prima della spedizione, a causa di un difetto dell'oggetto scoperto dopo l'acquisto, io e il venditore ci siamo accordati per l'annullamento consensuale dell'ordine.

Ho ricevuto immediata notifica di rimborso, però esso è solo relativo al valore dell'oggetto e non comprende le spese di spedizione e di importazione, entrambe non dovute in quanto il materiale non è stato mai spedito.

Ho acquistato con carta di credito. Come si può ottenere il rimborso di queste quote (trasporto+programma spedizione internazionale)? Richiede semplicemente più tempo rispetto al rimborso dell'oggetto in sè?

Grazie!