Account ebay

[valefar-8]

Buongiorno, come posso rispondere ad una mail inviata da un venditore e ricevuta al mio indirizzo di posta elettronica se quando apro per rispondere(c'è clicca risposta) non trovo la mail sull'account ebay e quindi non riesco a rispondere al venditore?come posso fare per inviare una risposta? Grazie