Mancata risposta dei venditori

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in data 09-01-2021 09:48
Ho effettuato un ordine e pagato il 22 dicembre 2020, l'articolo sarebbe dovuto essere spedito prima della consegna stimata dal 5 al 12 gennaio. Il venditore non risponde alle email che ho inviato, ho usato pure l'email aziendale che risulta piena. Cosa posso fare, attendere il 12 e fare risoluzione con ebay o iniziare da ora visto che la spedizione non è neanche partita? Se lo fosse sarebbe spuntato nella scheda con fornitura del codice tracking. Grazie