Numero tracking non inserito

[1008davides]

Buongiorno, forse la mia preoccupazione è preventiva , ho acquistato un oggetto dal Regno Unito che è stato regolarmente pagato con PayPal.
Sono 6 giorni che richiedo il tracking all'utente che non mi dà risposta... premetto che il suddetto ha 100% di positivi...a parte un neutro che è comparso stamattina riguardante un oggetto identico al mio venduto in asta e settimane prima.
Ora vi chiedo:devo aspettare il termine massimo di consegna prima di poter agire o c'è un modo per esortare il venditore a fornire il tracking?
Grazie in anticipo.

[moriadellevacche]

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@1008davides  ha scritto:
Buongiorno, forse la mia preoccupazione è preventiva , ho acquistato un oggetto dal Regno Unito che è stato regolarmente pagato con PayPal.
Sono 6 giorni che richiedo il tracking all'utente che non mi dà risposta... premetto che il suddetto ha 100% di positivi...a parte un neutro che è comparso stamattina riguardante un oggetto identico al mio venduto in asta e settimane prima.
Ora vi chiedo:devo aspettare il termine massimo di consegna prima di poter agire o c'è un modo per esortare il venditore a fornire il tracking?
Grazie in anticipo.

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Non vi è un obbligo regolamentare a fornire il tracking, è una cosa che i venditori fanno per proprie esigenze (in modo che eBay possa misurarne l'efficienza) e come forma di cortesia / utilità nei confronti di chi acquista.

Quindi non c'è uno strumento che puoi usare in questo momento per sollecitare il venditore a darti quelle informazioni tranne quelli che stai già usando, cioè l'ìinvio di messaggi.

Un venditore che non fornisce il tracking non è formalmente inadempiente, lo diventa solo se non spedisce, cosa che al momento non puoi sapere con certezza.

Quanto tempo indicava il venditore per la preparazione e l'effettuazione della spedizione dalla data del pagamento?

Che tipo di spedizione era prevista?

Ciao