Oggetto con indirizzo giusto ma nome sbagliato

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Salve, ho da poco comprato un oggetto su eBay dagli Stati Uniti ma, ahimè, solo dopo la spedizione mi sono accorto che il pacco ha l'indirizzo giusto ma il nome sbagliato. Controllando su PayPal ho visto che non è previsto il rimborso perché non è presente la spedizione tracciata. La mia domanda è: il pacco è andato perso? Come potrei muovermi in questo caso?