Oggetto non pervenuto

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Ho acquistato un oggetto che sarebbe dovuto arrivare il 28 gennaio, ad oggi 17 febbraio non è ancora arrivato, ho contattato il venditore una prima volta inizio febbraio e mi ha detto che arrivava tra 7 giorni, ma non essendo ancora arrivato ho chiesto rimborso e non mi risponde. Cosa posso fare? Grazie