Pagamento non ricevuto

[mari-32800]

Buongiorno. Ho venduto in data 1 dicembre in paio di scarpe. Non ho mai ricevuto il pagamento, le scarpe di fatto le ho io. Ora in automatico mi è scattato il 10% di commissioni. Come posso fare per risolvere il problema?
Contattato l acquirente che attualmente non risponde