Problema con Carta Virtuale fatta da Intesa San Paolo

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Salve, sto avendo problemi con un acquisto, ho creato la carta virtuale dall'app della banca, inserito codice, scadenza, cvv e quant'altro, dati di spedizione, il credito della carta è pari al credito dell'acquisto compreso di spedizione, voglio confermare il pagamento, ma mi dice che i dati della carta sono errati, qualche consiglio a riguardo?