Rimborso bene non arrivato nei tempi

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Buongiorno doveva arrivarmi un acquisto ma mai arrivato, chiesti chiarimenti a venditore dice di andare al mio ufficio postale che non ho mai chiesto il fermo alle poste . Visto he non e mai arrivato e Il rintraccio risulta ormai da dicembre in transito . Chiedo il rimborso

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