Rimborso spese spedizione non ricevuto

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Ciao a tutti, ho comprato un oggetto che poi ho deciso di restituire, il venditore mi rispose di spedirlo indietro con la promessa di rimborsare sia l’oggetto che la spedizione ma così non è stato. Quando ho ricevuto il rimborso dell’oggetto, gli chiesi delle spese di spedizione, a quel punto lui mi chiese come avevo pagato e alla mia risposta “con carta di credito” mi rispose che non ero coperta. La mia domanda è questa: perché non mi ha detto subito che non me l’avrebbero rimborsati quando sapeva benissimo che io non ho pagato con paypal? Sto cercando di capire come chiedere aiuto a ebay ma senza risultato.