Rispedizione rifiutata

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Buongiorno vi contatto in quanto io lunedì 11 gennaio 2021 ho inviato con apposita etichetta inviata dal fornitore il pacco contenente la giacca acquistata a dicembre 2020 restituendo come da accordi presi in quanto oggetto non identico alle foto il pacco è stato consegnato questa mattina ma c’è stato un mancata consegna causa dati incompleti e mi sembra strano