Spedizione

[an-169800]

Io ho acquistato dei manga, essi dovevano essere ritirati in zona e io non me ne ero accorta, ho contattato il venditore e mi ha detto che li avrebbe spediti.
Io il 4 Dicembre 2020 ho effettuato il pagamento e i primi di Gennaio ( dopo 3 messaggi) ho ricevuto la sua risposta dove diceva che aveva avuto problemi e che sarebbero arrivati il fine settimana. Siamo al 5 Marzo 2021 ed è impossibile contattare questo venditore per ottenere il rimborso o l'oggetto stesso.
Come posso fare?