tasse doganali all’interno dell’UE?

[errant.-79]

ho appena ricevuto il pacco che avevo orinato da un venditore in francia e all’arrivo ho dovuto pagare 14.90€ suppongo di tasse doganali. il sito di ebay dice che qualsiasi pagamento all’arrivo è a carico del ricevente, ma arrivando il pacco dall’interno dell’ue io non avevo calcolato ci fossero ulteriori costi all’arrivo (come invece mi aspetto dagli stati uniti per esempio), e se non sbaglio non dovrebbero essercene. il pacco è stato spedito tramite mondial relay e preso in carica da hermes in italia. ho chiesto al corriere se potevo avere una ricevuta ma ha detto che devo chiederla all’azienda che ha spedito, che lui fa solo le consegne (mi ha mostrato sulla lista delle persone a cui consegnava il mio nome e i 14.90€ segnati di fianco). con chi devo parlare per risolvere questa faccenda?