Difficile dare risposte al tuo quesito ....
Sei un venditore professionale e mantieni lo status di affidabilità TOP.
Azzardo una ipotesi ma prendila con le pinze....
Vendi ricambi per riparazioni cellulari e computer che spesso vengono acquistati da privati che effettuano il fai da te con gli esiti piu' disparati....
Per caso hai molti richieste di reso per non conformità?
Perche' ebay ha una parte del suo sistema che funziona in maniera automatizzata in base a parametri preimpostati.
Il fatto che vanno in blocco i pagamenti e poi l'operatore deve seguire la procedura per lo sblocco che prevede la richiesta di documentazione mi fa pensare proprio ad un eccesso di richieste di reso per non conformità (che mandano il sistema in blocco) piuttosto che dei resi per semplice ripensamento.
Un cordiale saluto.
