in data 20-11-2024 00:23
Salve a tutti. Ho inserito in 3 aste oggetti di poco valore con prezzo di riserva. Dopo un giorno ho deciso di annullare tutte le inserzioni senza aver ricevuto offerte e visite. Dopo qualche minuto ricevo una email da ebay che mi avvisa di un addebito imminente sul mio conto corrente di oltre 500 euro.
Dopo un attimo di smarrimento e con un po' di panico sono andato a controllare le tre inserzioni che avevo annullato e mi sono accorto di aver inserito erroneamente (non so come) un prezzo di riserva molto alto, tipo 1000 euro e oltre. Come faccio a evitare di pagare questa cifra?
Sono in buona fede perché gli oggetti messi all'asta non giustificano un prezzo di riserva così alto. Cosa devo fare?
Aiutatemi.
in data 20-11-2024 00:45
Qualcosa non torna:
Con 3 prezzi di riserva arrivi ad un max di 450 euro, ma devono essere ciascuno superiore ai 3000 euro.
Quando inserisci un prezzo di riserva devi poi confermare l’inserzione e sul riepilogo appare il costo. Possibile che ti sei sbagliato 3 volte su 3 inserzioni diverse?
Prova a contattare l’assistenza clienti ebay, ben sapendo che sei nel torto e che, se non si impietosiscono, devi essere pronto a pagare il tuo debito.
ciao
mario
20-11-2024 00:51 - modificato 20-11-2024 00:52
@gallotti1881 ha scritto:Salve a tutti. Ho inserito in 3 aste oggetti di poco valore con prezzo di riserva. Dopo un giorno ho deciso di annullare tutte le inserzioni senza aver ricevuto offerte e visite. Dopo qualche minuto ricevo una email da ebay che mi avvisa di un addebito imminente sul mio conto corrente di oltre 500 euro.
Dopo un attimo di smarrimento e con un po' di panico sono andato a controllare le tre inserzioni che avevo annullato e mi sono accorto di aver inserito erroneamente (non so come) un prezzo di riserva molto alto, tipo 1000 euro e oltre. Come faccio a evitare di pagare questa cifra?
Sono in buona fede perché gli oggetti messi all'asta non giustificano un prezzo di riserva così alto. Cosa devo fare?
Aiutatemi.
Buonasera gallotti1881
Vai qui e poi in fondo alla pagina per contattare l'assistenza clienti di ebay.
https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/tariffe-per-venditori-privati?id=4822
A seconda dei casi e delle situazioni potrebbero venirti incontro....
Detto questo ti invito a leggere il funzionamento del prezzo di riserva
https://www.ebay.it/help/buying/bidding/come-funziona-il-prezzo-di-riserva?id=4018
In bocca al lupo.
Un cordiale saluto.
in data 28-11-2024 01:15
Si è possibile, sopratutto quando è la prima volta che lo fai.
Per stare comunque dentro le regole di ebay ero disposto a pagare le commissioni sul prezzo di riserva che avevo inserito la prima volta per le 3 pubblicazioni.
Costo totale di 59.82 euro (14,96x3).
Ho proposto a ebay di non tenere in considerazione le modifiche sul prezzo di riserva che avevo inserito per sbaglio in un secondo momento.
Costo di 450 euro (150x3).
Totale 450+59,82= 509,82 euro.
Non mi sono reso conto della cifra a cui ero arrivato per mia ignoranza.
Poi ho deciso di annullare l'asta perché non aveva riscontrato interesse.
Chiudendo le 3 vendite è arrivata una email con l'avviso di abbebito di 509.82 euro sul mio conto corrente.
Sorpreso da questa cifra dono andato a controllare e ho capito che avevo combinato un casino.
Ebay ha capito il problema e mi ha azzerato il debito annullando in pratica le 3 inserzioni invitandomi a leggere le regole quando si fanno le cose per la prima volta.
Cosa da tenere in considerazione avevo messo all'asta 3 oggetti di poco valore e interesse Questo dimostra la mia buona fede.
Ringrazio ebay per aver capito la situazione dimostrandosi una società seria e rispettosa nei confronti dei suoi clienti.
in data 28-11-2024 04:43
@gallotti1881 ha scritto:
Cosa da tenere in considerazione avevo messo all'asta 3 oggetti di poco valore e interesse Questo dimostra la mia buona fede.
Ringrazio ebay per aver capito la situazione dimostrandosi una società seria e rispettosa nei confronti dei suoi clienti.
Mi fa piacere che sia riuscito a risolvere.
👍