@remobatty ha scritto:
Ho acquistato un oggetto da un venditore tedesco che mi ha inviato per suo errore un altra cosa. Io ho fatto la spedizione di ritorno a mie spese con l'accordo che mi avrebbe inviato l'oggetto giusto. Ma quando è stato il momento di spedire mi dice che il mio ordine lo ha inviato a quelcun altro ed inoltre che non poteva aprire in Italia perché fa noi 'c'era il coprifuoco ' ( sue esatte parole). Per cui mi proponeva un rimborso e che avrei dovuto aprire una contestazione tramite eBayy. Ho acquistato molti oggetti tramite eBay ma non ho mai avuto di questi problemi. Una sola volta ho ricevuto un oggetto non funzionante e prontamente il venditore (italiano) mi ha fatto il rimborso sulla piattaforma pay pal. Cosa che ho proposto anche al venditore tedesco ma lui mi ha proposto di utilizzare il canale eBay. Ma faccio fatica non riesco a utilizzare eBay nel mondo corretto.Come posso fare per riavere i miei soldi? Grazie a tutti per eventuali consigli.
Fai come ti ha chiesto di fare il venditore, non c'è nulla di complicato.
Clicca qui: Spazio soluzioni
poi seleziona il motivo dell'apertura della pratica, nel tuo caso questo:
successivamente ti verrà chiesto di selezionare l'oggetto per cui vuoi aprirla, il resto è superfluo spiegarlo perchè è una procedura guidata e basta leggere le istruzioni delle varie schermate.
Ciao
