Frode in corso, oggetto 352768561432

[vargson]

Ho ricevuto una mail da eBay per un utilizzo fraudolento del mio account e mi chiedeva di cambiare password, effettivamente entrando nel mio account, che non utilizzo da anni, vedo che sto partecipando ad un asta per questo oggetto 352768561432, un iphone XS. 

Scorrendo la lista delle offerte però non vedo la mia, ma non capisco perché dato che nel mio riepilogo sembra che io stia vincendo l'oggetto.

Il problema è che voglio ritirare l'offerta per questo oggetto, procedo nel farlo e mi dice che questo oggetto non è più disponibile.

Ho scritto 4 volte al venditore, che non risponde, e anche a Ebay che se ne fa un baffo.

Come faccio a risolvere questa situazione?

Non riesco neanche a chiudere il mio account, dato che mi indica l'offerta che ho in corso.