Il venditore mi ha chiesto i miei dati per effettuare un rimborso

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Salve. Ho effettuato un acquisto e il venditore mi ha detto che si è perso il pacco. Ora per effettuare il rimborso mi ha detto che c'è un problema e che devo mandargli i miei dati. Vorrei sapere se è un operazione comune, se posso fidarmi e cosa fare. Grazie a chi mi consiglierà.