In caso di controversia come fare a risolverla se il venditore non risponde nè alle e-mail e neppure al telefono?Grazie

[debboroby]

Per sbaglio ho acquistato un oggetto e appena me ne sono accorta ho inviato al venditore la richiesta d annullamento della transazione.Non ho mai ricevuto risposta da questa persona ed è partita una controversia.Ho provato a contattare in tutti i modi il venditore anche telefonicamente senza mai avere risposta!!Cosa devo fare??Grazie!!!!!!!!!!!!!