Oggetto che si e rotto

[tarallo77]

Ho acquistato 2 staffe x la tv..una tutto ok..ma l altra dopo 2 giorni si e piegata. Da novembre che mando mail al venditore mi aveva detto ke doveva rimborsarmi e 5 gg fa mi ha drtto ke mi mandera un altra staffa. Io non me ne faccio nulla xke ne ho acquistato un altra. Vorrei che mi rimborsasse la staffa ma non risponde piu. Come faccio? Tra l altro gia avevo messo feedback positivo