Oggetto venduto ma il compratore dice che il pacco è vuoto

[ciclone11]

Ho venduto un ipod touch, ho ricevuto il pagamento tramite Paypal e ho spedito il pacco come da prassi.... Poi il compratore mi chiama e mi dice che il pacco è vuoto ci sono solo la scatola e le cuffie, e vuole un rimborso immediato del prezzo pagato..... anche se come risulta dalla bolla di spedizione che il pacco al momento della spedizione pesava 350 grammi, quindi è ovvio che non puo esserci solo la scatola con le cuffie...

Come posso difendermi da un compratore che vuole fregarmi in questo modo??