Problema restituzione oggetto

[lifeofdevil]

Ragazzi ho acquistato un oggetto da 40 euro precisamente un cellulare, e arrivato che ha problemi, se io apro una constatazione pay pal chiedendo il rimborso totale, e il venditore la rifiuta e converto tutto in reclamo quando a lui arriva il suo cellulare mi manda il rimborso completo o può togliere 5euro ?