Salve, ho bisogno di un consiglio, ho ricevuto il prodotto in un colore diverso da quello ordinato.

[beppeto]

Ciao a tutti.

Prima di natale ho acquistato un carrello (pagato con bonifico) per la spesa da regalare, avevo espressamente chiesto il carrello di colore nero ed avevo avvisato il venditore che non ero interessato ad altri colori.

Il carrello mi è arrivato lo scorso giovedì di colore blu. Ho avuto uno scambio di mail con il venditore per cercare una soluzione ma non abbiamo trovato un accordo.

Io la scorsa domenica ho aperto una controversia su Ebay a cui il venditore non ha ancora risposto. Passati i 10 giorni segnalerò il venditore al team Regolamento e sicurezza di eBay, ma questo cosa vuol dire?

Leggendo su internet e su questo forum mi sembra di essere dalla parte della ragione. Ma cosa posso fare per far valere il mio diritto?