acquisto Samsung S4

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Nel mese di luglio ho acquistato un Samsung S4 effettuando un bonifico. A settembre non avevo ricevuto nulla e cosi dopo varie telefonate ho chiesto il rimborso e l'addetto mi aveva assicurato che dopo 3 settimane lavorative avrei ricevuto il bonifico. Purtroppo siamo arrivati a fine novembre e non ho ricevuto nulla, al telefono momentaneamente non ho risposta. cosa faccio?