controversia per oggetto rifiutato falsa

[francescodidio]

Ciao, ho acquistato giorni fa un' oggetto (un Casco da moto) ed ho scelto di pagare in contrassegno.

Dopo due giorni l'oggetto arriva e pago il corriere.

Dopo circa una settimana viene aperta una controversia dal venditore, il quale afferma che ho rifiutato l'oggetto.

Ho chiamato il venditore e mi ha risposto che é partita automaticamente da ebay perchè non era stata aggiornata l'inserzione con il mio pagamento

Cosa devo fare per risolvere la controversia?