salve, chiedo aiuto!!!!!

[yakin_dany]

salve, ho fatto un acquisto di un telefono da 265 euro e mi è arrivato un'altro telefono da 15 euro, il rivenditore italiano da la colpa al corriere dicendo di aver aperto il pacco e sostituito i telefoni. cosa devo fare??? aiutatemi vi prego!!

[robertobonsai]

@ totonno

nei confronti di un acquirente un venditore professionale deve garantire la conformità del prodotto.

Se il corriere ha fatto il furbo l'unico che può denunciare il tutto è il venditore.

Ricorda che in questo caso è l'acquirente la vittima (dando per scontato che dica la verità) lui ha pagato per un telefono e ne ha ricevuto un altro.

Firmare con riserva non ti da' alcuna garanzia in più a quella sopracitata tranne di poter segnalare entro 8gg dopo l'apertura dell'imballo,l'eventuale rottura degli oggetti in esso contenuti ed attribuibili ad incuria da parte del trasportatore.

Per cui ricapitolando:

Se l'imballo non presentava segni di manomissione e contattando il venditore si riceve come risposta che è avvenuto uno scambio durante il trasporto...l'acquirente avendo pagato con Paypal,apre controversia per oggetto non conforme e null'altro.

Fornisce prova delle sue dichiarazioni e per lui null'altro è fattibile (oltre che rendere l'oggetto non conforme).

Il resto lo farà il venditore che potrà accettare di sostituire l'oggetto o rimborsare senza arrivare ad un reclamo.

Invece nei confronti del trasportatore aprirà un reclamo per negligenza del servizio di custodia,trasporto e consegna e ne attenderà gli sviluppi. 

Ciao

Roberto