Problema visibilità eBay

[emadefe_99]

Ciao ragazzi come da titolo ho dei problemi con la visibilità del mio eBay, da mesi ormai provo a mettere varie cose in vendita ma non se le calcola nessuno, addirittura 0 persone che visualizzano l'intersezione (e parlo di roba che di solito ha abbastanza visibilità come videogiochi, non robe a caso, e che pubblico in maniera completa e con delle copertine adeguate).

Purtroppo ho ricevuto l'email da eBay "Emanuele, il tuo account di vendita è a rischio. Abbiamo notato che la tua performance del venditore è scesa ripetutamente sotto gli standard minimi nei mercati internazionali" per colpa di un paio di mie vendite andate male (e dalla lunga storia).

Ora il punto è...non ho più visibilità per colpa di questa situazione?

La soluzione potrebbe essere presto detta, ciò vendere qualcosa e fare andare la trattativa a buon fine, peccato che appunto non avendo visibilità non riesco più a vendere niente!

Come posso fare, potete aiutarmi? Grazie a tutti in anticipo.

[heavenwelkin]

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@emadefe_99  ha scritto:

Purtroppo ho ricevuto l'email da eBay "Emanuele, il tuo account di vendita è a rischio. Abbiamo notato che la tua performance del venditore è scesa ripetutamente sotto gli standard minimi nei mercati internazionali" per colpa di un paio di mie vendite andate male (e dalla lunga storia).

Questo post dimostra che ebay avvisa i venditori prima di chiudergli l'account.

Per scendere RIPETUTAMENTE sotto gli standard minimi significa che durante l'arco dell'anno ti sei trovato in situazioni di acquirenti insoddisfatti che non hanno ricevuto alcun supporto / assistenza da te.

Ora il punto è...non ho più visibilità per colpa di questa situazione?

Molto probabilmente SI, l'algoritmo ti ha limitato la visibilita' offrendoti del tempo per permetterti di recuperare terreno ..... ebay lo sta facendo per il tuo bene, se dovessi ricevere un altra controversia molto probabilmente sarebbero costretti ad estrometterti dalla piattaforma.

La soluzione potrebbe essere presto detta, ciò vendere qualcosa e fare andare la trattativa a buon fine, peccato che appunto non avendo visibilità non riesco più a vendere niente!

Devi aspettare, far passare del tempo in modo che poi le performance salgano e tornino nella norma.

Come posso fare, potete aiutarmi? Grazie a tutti in anticipo.

Utilizza questo tempo DI ESILIO per MEDITARE e MIGLIORARE il tuo approccio alle vendite impegnandoti a garantire una buona esperienza di vendita a tutti quegli acquirenti che acquistano da te.

Un cordiale saluto.

[actar80]

Un aspiegazione te l'hanno già data, si probabilmente l'algoritmo ti porta giù nelle ricerche e hai poche o niente visulaizzazioni (comunque leggevo che il sistema di visualizzazioni é cambiato).

Personalmente non posso sapere se la colpa delle vendite andate a male é stata tua o di acquirenti poco corretti, non metto in dubbio la tua parola, ma vista la situazione il mio suggerimento é di contattare l'assistenza eBay via telefono e far presente che vorresti migliorare la tua situazione, ma poiché credo che non otterrai molto (dipende da chi ti risponde) potresti mettere in vendita qualcosa che é meno soggetto a rotture o incomprensioni, che ne so fai 1 asta per un articolo di collezionismo cartaceo o altro. Insomma lascia perdere per ilmomento i videogiochi che hanno una probabil eutenza di acquisgo diciamo "più complicata". Il tuo target ora deve essere migliorare le performance di venditore ed evitare la chiususra dell'account.

[heavenwelkin]

Buongiorno emandefe_57

Consiglio di leggere questo link per avere ulteriori informazioni

https://www.ebay.it/help/selling/selling/livelli-standard-della-performance-dei-venditori?id=4080

cito dal link: Il tuo livello di performance del venditore viene calcolato in base alla percentuale dei difetti per transazione, alle controversie chiuse senza risoluzione del venditore e alla percentuale delle spedizioni in ritardo.

Un cordiale saluto.

[emadefe_99]

Grazie a tutti per i consigli!

Avrei un'ultima domanda, ma nel caso mi chiuderebbero solo l'account di vendita o proprio il mio account eBay generale?

[actar80]

Onestamente non so se possono bloccare solo il tuo account lato venditore, comunque penso che poiché molto é lasciato agli algoritmi, anche qualora ci fosse la possibilità su citata, ti sarà bloccato l'account completamente. Se qualcuno più esperto ha più info aspettiamo altri interventi. QUindi vedi di non fare errori e segui il consiglio di vendere artcioli che poco si prestano a eventuali truffe e cerca di riabilitarti a livello di performance.

[actar80]

Aggiungo, la cosa migliore sarebbe parlare con 1 operatore dell'assitenza e Bay, qui trovi solo utenti più o meno esperti ma é solo l'assitenza che conosce procedure interne che non ci é dato sapere. Chiedigli come puoi sanare la situazione prima che sia troppo tardi.

[democritus10]

Mi rendo conto che é passato un po' di tempo ma risponderò ugualmente. Per recuperare visibilita fate quello che nessuno vi dirà mai: ottenete feedback! E tanti. Comprate oggettini a 1 euro. Anche il fatto di fare acquisti riporta visibilità. È fate un buon lavoro di ottimizzazione degli annunci. Ma qui bisogna aver studiato. Infine risistemare il clickthrough, più è basso  meno siete visibili.

[democritus10]

L'assistenza clienti scordatevela, non sanno nemmeno di cosa state parlando e vi manterranno in stallo. Ultima cosa: quando non siete visibili togliete tutti gli sponsor. Vi butta giù il clickthrough.

[heavenwelkin]

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@democritus10  ha scritto:

L'assistenza clienti scordatevela, non sanno nemmeno di cosa state parlando e vi manterranno in stallo. Ultima cosa: quando non siete visibili togliete tutti gli sponsor. Vi butta giù il clickthrough.

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Ho visto che hai venduto giochi per playstation da 1 centesimo con spedizione piego libri a 1,5 euro, questo per fare in modo che l'algoritmo ti dia visibilita'? Ho capito bene?

Il tempo che uno dedica a studiare il sistema, capire, rimanere aggiornato su algoritmi che cambiano dall'oggi al domani nessuno lo considera piu'??

Io ho notato che di punto in bianco ho smesso di vendere, da qualche mese a questa parte una sola vendita quando prima ne facevo almeno 3 o 4 al mese.

Se ebay ha deciso che non devo piu' essere visibile, pazienza, me ne faro' una ragione, sono un venditore privato e come lavoro ne svolgo uno di tipo tradizionale dove se tu dedichi del tempo a fare qualcosa vieni pagato.

Se il mio account per motivi NON NOTI  e' diventato "invisibile" pazienza.

Un saluto.