AIUTO SU MODIFICA INDIRIZZO

[ilcavne0]

Buongiorno,
voglio segnalarvi che il pacco non mi puo' essere consegnato perche' il corriere GLS non collabora alla modifica dell' inidirizzo di recapito del pacco. Purtroppo l 'indirizzo impostato era la mia sede di lavoro ma al momento e' chiusa per emergenza covid. Facendo presente il disguido al corriere GLS (che e' il corriere che ha preso in carico la spedizione una volta che il pacco e' arrivato in europa) non ne vogliono sapere! pretendono che l' indirizzo venga modificato dal venditore negli USA anziche' apprenderlo da me con una semplice mail o telefonata. Inoltre non posso recarmi presso la loro sede a RHO perche' il decreto impone di non uscire, sarei sanzionabile. Quindi perderei il mio pacco per la burocrazia di GLS. E' assurdo che GLS si rifiuti di modificare un indirizzo di recapito. 

Come posso fare? potete aiutarmi?