Acquisto da Ebay di prodotto contraffatto

[rem.it.a8rcihia5m]

ho comprato un oggetto (elettrodomestico) su ebay, al momento di richiedere intervento in garanzia dal seriale la casa produttrice mi ha scritto che trattasi di prodotto contraffatto, 

di seguito la comunicazione

Gentile cliente,

la ringrazio per aver contattato il Servizio Clienti Dyson Italia.

Sono spiacente di comunicarle che il numero seriale del suo apparecchio Dyson risulta associato ad un apparecchio contraffatto.

Non possiamo pertanto offrirle alcun tipo di assistenza, senza prima ispezionarlo e verificarne l'autenticitá.

Se lo desidera può inviarcelo per essere ispezionato. Se il prodotto dovesse risultare falso, Dyson dovrá trattenerlo e non potrá restituirlo. Dyson le invierá una certificazione che dichiarerà ufficialmente che il prodotto è contraffatto, e potrá rivalersi con il venditore principale.

Al contrario, le consigliamo di richiedere un reso al suo rivenditore.
Attendiamo un riscontro da parte sua, e se decidesse di inviarcelo, le spiegheremo in dettaglio come procedere.

Di seguito la pagina del sito in cui parliamo della rgomento:
https://www.dyson.it/informazioni-su-dyson/apparecchi-contraffatti.html

Siamo a sua completa disposiz...