Aiuto articolo rimborsato per mancato arrivo possibile riacquistare

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Ho una domanda..ho articolo rimborsato per mancato arrivo possibile riacquistare avendo la possibilità se l'articolo non è conforme contestarlo? Il venditore offre il prezzo migliore e la mancata consegna trova spiegazione in dati inesatti sul pacco è qundi tornato all' mittente.  Se lo riordino, premetto che è una manopola vintage, è mi invia una manopola graffiare o rotta..posso comunque riaprire una nuova controversia ?