Ho concordato con un acquirente l'annullamento di un ordine da lui fatto per un'inconveniente. Non avevo ancora spedito il pacco, però avevo già acquistato un'etichetta di spedizione. Una volta concordato per messaggio l'annullamento dell'ordine, ho effettuato il rimborso totale all'acquirente. Ora però, non mi viene consentito di annullare effettivamente l'ordine, che viene segnalato soltanto come rimborsato. Come devo procedere per annullare l'ordine definitivamente?
