Annullamento restituzione articolo

[giob_77]

Buongiorno

vorrei annuallare una richiesta di restituzione di un oggetto acquistato, ma non riesco a trovare il modo. Sto seguendo le indicazioni di ebay seguenti:

Annullare una richiesta di restituzione

Per annullare una richiesta di restituzione:

1. ​Vai alla tua Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda e trova l'oggetto.
2. Seleziona Vedi i dettagli della richiesta dal menu a discesa Altre azioni.
3. Seleziona Chiudi la tua richiesta e scegli il motivo dal menu a discesa.

Al punto 2 se seleziono altre azioni non mi risulta nessuna voce "Vedi i dettagli della richiesta" . Mi risulta tuttavia una una voce "Vedi i dettagli dell'ordine" che mi rimanda però ad un altro menu non corrispondente al punto 3.

Mi potrebbe aiutare per favore?

Grazie