Annullare procedura di restituzione...

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Buonasera c'è qualcuno che può aiutarmi... Ho avviato una procedura di restituzione di un prodotto non conforme alla descrizione per la quale lo avevo comprato.... Ora visto che comunque vorrei annullare la procedura di restituzione. EBAY non me la fa annullare... Come posso fare? Grazie.. PS ho già provato come da istruzione di eBay ma il tasto annulla restituzione non c'è.....