Articoli pagati ma mai arrivati

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   Ho acquistato due giubbotti in pelle da una azienda in Inghilterra chiedendo se la consegna poteva essere effettuata entro il mese di novembre invece che a Gennaio 2021.

Hanno risposto dicendo che era possibile ma nell'ordine effettuato la consegna è rimasta quella iniziale di Gennaio e da quel momento e dopo aver pagato non hanno più risposto ai miei solleciti .

Nella pagina di Ebay risulta che il pacco e' in viaggio e pronto per essere consegnato ma chiamando il corriere risulta che il pacco ancora è fermo in deposito nonostante sia stata fatta la prenotazione perchè il committente non ha consegnato il pacco !!!.

Ho cercato di contattare EBay ma non riesco a contattarli perchè se cerco di avviare la contestazione per mancata consegna il sistema mi blocca la richiesta perchè dice che è ancora presto e perciò devo aspettare Gennaio.

Ebay è impossibile contattarli e il venditore è irrintracciabile già da vari giorni.

Chi può aiutarmi???

Grazie

                    Carlo