Articolo pagato 2 volte e mai arrivato

[agriferrdipaolo]

Salve, ho acquistato un Saldatrice sul vostro E-Bey il 21/04/2020 con data di consegna 27/04/2020, il 27/04 mi arriva un messaggio che mi dice che il venditore aspetta ancora il pagamento, mi sembra strano, pensando che sia stato un mio errore, mi precipito a fare il pagamento il 27/04/2020, circa 2 giorni fa, vedendo l'oggetto che non mi arriva, mando un mes al venditore, senza ricevere nessuna risposta. ora 04/05/2020 vado a controllare il mio conto corrente, e mi rendo condo di aver fatto 2 pagamenti, e che il primo pagamento era andato a buon fine. mi ritrovo con 2 pagamenti fatti e senza merce. mi potete aiutare. grazie  

P.S. ovviamente ho contattato il venditore giorni fa senza avere risposta, oggi vorrei contattarlo per dirgli che ovviamente mi serve solo una saldatrice e non 2, in sintesi dovrei ricevere 1 saldatrice e 1 rimborzo.