Codice spedizione Packlink

[pppaolopp]

Buongiorno,

ho spedito un oggetto venduto dal gestore spedizioni utilizzando la proposta Packlink/Poste Italiane (assicurata fino a 70€). Al momento della conferma della spedizione non mi sono segnato il codice Packlink. Ora poste sembra aver smarrito il pacco (da tracking online è giacente presso un centro di smistamento da 17 giorni) , la spedizone con Packlink sarebbe assicurata ma, cercando di aprire una pratica online, mi chiede il codice della spedizione Packlink che non riesce più a recuperare. Mentre il tracking di Poste è scritto ovunque nella transazione ebay, quello Packlink non si riesce più a recuperare.

Possibile esista una falla così per cui, o lo segni al mommento della transazione, o non lo recuperi più ? Sembra fatto apposta per evitare l'apertura di contenziosi...

Qualcuno ha affrontato ed eventualmente risolto il problema ? Grazie